Si al momento que el comercio entra a la aplicación para ver sus ventas y le aparece un error, al reportarlo, debes visualizar si en el manager tampoco se puede visualizar:
Hay que confirmar que esté utilizando la versión más actualizada y posteriormente debes levantar un ticket donde incluyamos al equipo de producción y solicitar al cliente:
- Store ID
- Usuario (Correo electrónico)
- De ser posible una captura del error que le está apareciendo